Знак PRO означает, что продавец пользуется одним из платных пакетов услуг Deal.by с расширенными функциональными возможностями. Сравнить возможности действующих пакетов
удобный набор, берем с собой на шашлыки, когда едем всей семьей)) вся "мебель" довольно крепкая, хоть и складная продавец ответил на все мои вопросы, доставили на следующий день без проблем
Комментарий продавца
Рады, что Вам понравился набор)) Пользуйтесь с удовольствием))
Алексей
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Deal.by
Сделал заказ, через некоторое время позвонил, сказали что со мной свяжутся. И никто не перезвонил, а заказ просто отменили без объяснения причин.
Комментарий продавца
Добрый день, Алексей, спасибо за обратную связь. К сожалению, в связи со сложившейся ситуацией наш Магазин перестал работать. Мы видели Ваш заказ и отправили его в обработку, но завершить её так и не смогли ввиду приостановки деятельности, после чего Ваш заказ был помечен как отменённый. Приносим свои извинения и надеемся, что мы не создали Вам неудобств. Хороших Вам покупок на площадке Deal.by. Будем рады помочь Вам и оказать достойный сервис, в будущем, после стабилизации ситуации!
Покупатель
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Deal.by
Ни кто не позвонил и не собирался, когда через 3 часа после оставленной мной заявки я сама дозвонилась мне сказали «а да? Вы делали заказ? А ну да точно мы забыли вам позвонить, бассейна нет в наличии уже давно». Если его нет, уберите с сайта, так же оперативно необходимо давать обратную связь! Заказ был сделан 2 раза на самом сайте продавца и 1 раз через сайт deal.dy и продавцу было совершенно все равно на них ) не тратьте своё время, заказывайте в другом месте )
Комментарий продавца
Здравствуйте Наталья, спасибо Вам за обратную связь. К сожалению, в связи с очень сложной политической и экономической ситуацией в нашей стране, наш Магазин вынужден был приостановить свою деятельность на неопределённый срок. Мы сожалеем и приносим свои извинения за то, что наше решение не позволило предоставить Вам высококачественный сервис и причинило неудобства. Хороших Вам покупок на площадке Deal.by
Анастасия
Отлично
Сделка на маркетплейсе Deal.by
Доска качественная, что и ожидалось от бергхофа) Силиконовая часть плотно прилегает к деревянной, ничего не цепляется и не застревает. Продавец быстро связался, обговорил все детали и уже на следующий день доску доставили. И менеджер, и курьер вежливо общались и пошли навстречу когда я меняла время доставки, за что им отдельное спасибо)
Комментарий продавца
Спасибо за конкретику при оформлении заказа :) Нам приятно, что у Вас осталось приятное впечатление о нашей работе. Будем рады помочь Вам ещё раз)))
Покупатель
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Deal.by
Не обновляют товар, товара нет а написано есть в наличии, пытались квалифицированно подобрать аналог - в результате чего выяснилось что продавец не разбирается в инструменте и его характеристиках
Комментарий продавца
Здравствуйте Алексей, нам очень жаль, что у Вас остались негативные эмоции от нашего магазина. В условиях современной торговли складские остатки меняются очень быстро. К сожалению, товары на складе не задерживаются. Вы сделали заказ на выходных. В выходные дни, остатки на складе оперативно изменять не всегда получается. В понедельник утром мы оперативно с Вами связались и сообщили, что, к сожалению, интересующего Вас товара нет в наличии. Менеджер предложил Вам похожие товары с максимально схожими характеристиками, которые у нас были, на что Вы начали повышать голос. Менеджер не среагировал на вашу агрессию и поинтересовался, интересуют ли Вас аналоги или Вы ищете конкретную модель, на что Вы в грубой форме сообщили менеджеру, что Вас ничего не интересует. Диалог начал выходить за рамки делового общения, менеджер ещё раз уточнил, что данного товара, к сожалению, уже нет в наличии, извинился и предложил Вам рассмотреть аналоги, а после того, как Вы отказались, менеджер вежливо закончил разговор. Исходя из записи разговора слышно, что несмотря на Ваше грубую манеру общения, менеджер вел себя максимально корректно, и предлагал Вам конкретные модели аналогичных товаров, рассказывая про их характеристики и пытаясь сравнить для Вас аналоги, которые максимально схожи с тем, что Вы хотели изначально. К сожалению, Вы были настроены агрессивно, и диалог построить не получилось. Надеемся, в будущем мы сможем прийти к соглашению сохранив взаимоуважение. Хороших Вам покупок на площадке Deal.by. С уважением, команда магазина Pro-Techno.
удобный набор, берем с собой на шашлыки, когда едем всей семьей)) вся "мебель" довольно крепкая, хоть и складная
продавец ответил на все мои вопросы, доставили на следующий день без проблем
Рады, что Вам понравился набор)) Пользуйтесь с удовольствием))
Сделал заказ, через некоторое время позвонил, сказали что со мной свяжутся. И никто не перезвонил, а заказ просто отменили без объяснения причин.
Добрый день, Алексей, спасибо за обратную связь. К сожалению, в связи со сложившейся ситуацией наш Магазин перестал работать. Мы видели Ваш заказ и отправили его в обработку, но завершить её так и не смогли ввиду приостановки деятельности, после чего Ваш заказ был помечен как отменённый. Приносим свои извинения и надеемся, что мы не создали Вам неудобств. Хороших Вам покупок на площадке Deal.by.
Будем рады помочь Вам и оказать достойный сервис, в будущем, после стабилизации ситуации!
Ни кто не позвонил и не собирался, когда через 3 часа после оставленной мной заявки я сама дозвонилась мне сказали «а да? Вы делали заказ? А ну да точно мы забыли вам позвонить, бассейна нет в наличии уже давно». Если его нет, уберите с сайта, так же оперативно необходимо давать обратную связь! Заказ был сделан 2 раза на самом сайте продавца и 1 раз через сайт deal.dy и продавцу было совершенно все равно на них ) не тратьте своё время, заказывайте в другом месте )
Здравствуйте Наталья, спасибо Вам за обратную связь. К сожалению, в связи с очень сложной политической и экономической ситуацией в нашей стране, наш Магазин вынужден был приостановить свою деятельность на неопределённый срок. Мы сожалеем и приносим свои извинения за то, что наше решение не позволило предоставить Вам высококачественный сервис и причинило неудобства. Хороших Вам покупок на площадке Deal.by
Доска качественная, что и ожидалось от бергхофа) Силиконовая часть плотно прилегает к деревянной, ничего не цепляется и не застревает.
Продавец быстро связался, обговорил все детали и уже на следующий день доску доставили. И менеджер, и курьер вежливо общались и пошли навстречу когда я меняла время доставки, за что им отдельное спасибо)
Спасибо за конкретику при оформлении заказа :) Нам приятно, что у Вас осталось приятное впечатление о нашей работе. Будем рады помочь Вам ещё раз)))
Не обновляют товар, товара нет а написано есть в наличии, пытались квалифицированно подобрать аналог - в результате чего выяснилось что продавец не разбирается в инструменте и его характеристиках
Здравствуйте Алексей, нам очень жаль, что у Вас остались негативные эмоции от нашего магазина. В условиях современной торговли складские остатки меняются очень быстро. К сожалению, товары на складе не задерживаются. Вы сделали заказ на выходных. В выходные дни, остатки на складе оперативно изменять не всегда получается. В понедельник утром мы оперативно с Вами связались и сообщили, что, к сожалению, интересующего Вас товара нет в наличии. Менеджер предложил Вам похожие товары с максимально схожими характеристиками, которые у нас были, на что Вы начали повышать голос. Менеджер не среагировал на вашу агрессию и поинтересовался, интересуют ли Вас аналоги или Вы ищете конкретную модель, на что Вы в грубой форме сообщили менеджеру, что Вас ничего не интересует. Диалог начал выходить за рамки делового общения, менеджер ещё раз уточнил, что данного товара, к сожалению, уже нет в наличии, извинился и предложил Вам рассмотреть аналоги, а после того, как Вы отказались, менеджер вежливо закончил разговор. Исходя из записи разговора слышно, что несмотря на Ваше грубую манеру общения, менеджер вел себя максимально корректно, и предлагал Вам конкретные модели аналогичных товаров, рассказывая про их характеристики и пытаясь сравнить для Вас аналоги, которые максимально схожи с тем, что Вы хотели изначально. К сожалению, Вы были настроены агрессивно, и диалог построить не получилось.
Надеемся, в будущем мы сможем прийти к соглашению сохранив взаимоуважение. Хороших Вам покупок на площадке Deal.by. С уважением, команда магазина Pro-Techno.